AdminPC.Ru

Если после обновления или установки Windows 10, а также после перезагрузки уже успешно установленной системы, вы сталкиваетесь с черным экраном с указателем мыши (или без него), эта статья поможет вам исправить проблему без переустановки системы. Проблема часто связана с неправильной работой драйверов видеокарт Nvidia и AMD Radeon, но это не единственная причина. Рассмотрим наиболее распространенные способы решения проблемы.

Быстрые решения для распространенных ситуаций

1. Ожидание завершения обновлений:
   • Если при последнем выключении Windows 10 вы видели сообщение «Подождите, не выключайте компьютер» и при включении видите черный экран, просто подождите. Иногда обновления устанавливаются долго, это может занять до получаса, особенно на медленных ноутбуках.
2. Отключение второго монитора:
   • В некоторых случаях проблема может быть вызвана подключенным вторым монитором. Попробуйте его отключить. Если это не сработало, зайдите в систему вслепую (описано ниже) и нажмите Win + P, затем Enter.
3. Использование восстановления системы:
   • На экране входа нажмите на кнопку выключения справа внизу, затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите «Диагностика» -> «Дополнительные параметры» -> «Восстановление системы».
4. Удаление вирусов:
   • Если проблема появилась после удаления вируса, следуйте инструкциям в статье «Не загружается рабочий стол — что делать».
5. Проблемы с жестким диском:
   • Если проблема появилась после изменения структуры разделов на жестком диске или после повреждений HDD, черный экран сразу после логотипа загрузки может указывать на недоступность тома с системой. Подробнее: «Ошибка Inaccessible_boot_device в Windows 10».

Перезагрузка Windows 10

Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10 — полностью перезагрузить компьютер и отключить быстрый запуск.

1. Перезагрузка компьютера:
   • После загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите Backspace (стрелка влево), чтобы удалить заставку экрана блокировки и символы из поля ввода пароля.
   • Переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить можно клавишами Win + Пробел).
   • Введите пароль учетной записи и нажмите Enter.
2. Перезагрузка компьютера:
   • Нажмите Win + R, введите shutdown /r и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен перезагрузиться.
3. Отключение быстрого запуска:
   • Кликните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите «Панель управления» -> «Электропитание».
   • Слева выберите «Действия кнопок питания».
   • Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
   • Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».
   • Сохраните изменения.

Использование интегрированного видео

Если у вас есть выход для подключения монитора к материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к этому выходу и снова включить компьютер. Возможно, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты или установить новые.

Удаление и переустановка драйверов видеокарты

1. Загрузка в безопасном режиме:
   • На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем 5 раз Tab, нажмите Enter, потом один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter.
   • Три раза вниз – Enter – два раза вниз – Enter – два раза влево.
   • Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если не знаете, какой у вас вариант, нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), используйте вариант с двумя нажатиями.
   • Еще раз нажмите Enter.
2. Режим с низким разрешением:
   • Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши F3 или F5, запустите режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети.
   • Загрузившись, вы можете либо запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме, установить их заново.
3. Использование командной строки:
   • Зайдите в Windows 10 с паролем.
   • Нажмите Win + X, 8 раз вверх, затем Enter (откроется командная строка от имени администратора).
   • В командной строке введите: bcdedit /set {default} safeboot network и нажмите Enter.
   • Введите shutdown /r и нажмите Enter, через 10-20 секунд еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится. Он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы.

Дополнительные решения

1. Использование сторонних утилит:
   • Если стандартные методы не помогли, попробуйте использовать сторонние утилиты для восстановления системы, такие как Hiren’s BootCD или Ultimate Boot CD (UBCD).
2. Проверка аппаратных неисправностей:
   • Проверьте подключение монитора, состояние кабелей и портов.
   • Проверьте работоспособность видеокарты, оперативной памяти и жесткого диска с помощью диагностических утилит.
3. Использование загрузочной флешки:
   • Скачайте утилиту Microsoft Media Creation Tool и запишите образ системы на флешку.
   • Загрузитесь с флешки и выполните восстановление системы.