Чёрный экран в Windows 10 и 11: как исправить

Коротко

Если на чёрном экране виден курсор, нажмите Ctrl + Shift + Esc, откройте «Запустить новую задачу» и введите explorer.exe. Если экран погас после обновления или установки драйвера, загрузите Windows в безопасном режиме и откатите последнее изменение. Когда изображения нет ещё до появления логотипа Windows, сначала проверьте монитор, кабель, выбранный видеовход и подключение видеокарты.

Определите свой случай

• Есть курсор, открывается Диспетчер задач. Вероятнее всего, не запустился Проводник Windows или повреждён профиль пользователя.
• Экран стал чёрным после входа в учётную запись. Проверьте Проводник, автозагрузку, видеодрайвер и параметры Winlogon.
• Проблема появилась после обновления. Откатите драйвер или последнее обновление через среду восстановления.
• Логотип Windows появляется, затем изображение пропадает. Частые причины — видеодрайвер, неверный режим вывода или сбой загрузки.
• Нет даже логотипа производителя. Это уже не проблема оболочки Windows: проверьте монитор, кабель, питание и оборудование.

Чёрный экран с курсором: запустите Проводник

Нажмите Ctrl + Shift + Esc. Если Диспетчер задач не появился, нажмите Ctrl + Alt + Delete и выберите его в меню.

1. Нажмите «Запустить новую задачу» или откройте «Файл» → «Запустить новую задачу».
2. Введите explorer.exe.
3. Нажмите Enter.

Если рабочий стол появился, перезагрузите компьютер и проверьте результат. При повторном сбое откройте новую задачу от имени администратора и выполните:

taskkill /f /im explorer.exe
start explorer.exe

Команды перезапустят оболочку Windows. Они не исправляют причину, если Проводник каждый раз перестаёт запускаться, поэтому продолжите проверку ниже.

Перезапустите видеодрайвер и проверьте режим вывода

Нажмите Win + Ctrl + Shift + B. Экран может мигнуть, а компьютер — подать звуковой сигнал. Это перезапускает графический драйвер без перезагрузки Windows.

Если к компьютеру раньше подключали телевизор, проектор или второй монитор, нажмите Win + P, затем клавишу со стрелкой вниз и Enter. Повторите несколько раз с паузой: изображение могло выводиться на отключённый экран.

Для стационарного компьютера также проверьте, в тот ли разъём подключён монитор. При наличии отдельной видеокарты кабель обычно подключают к ней, а не к видеовыходу материнской платы.

Проверьте оболочку Windows в реестре

Этот шаг нужен, если после каждого входа остаётся чёрный экран, но ручной запуск explorer.exe возвращает рабочий стол.

1. В Диспетчере задач запустите regedit от имени администратора.
2. Откройте раздел:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

У параметра Shell должно быть значение explorer.exe, а у Userinit:

C:\Windows\system32\userinit.exe,

Освободите место на системном диске

Переполненный диск C может мешать загрузке профиля и обновлений. В Диспетчере задач запустите:

cleanmgr

Удалите временные файлы, но не очищайте папки пользователя, пока не проверите их содержимое. Для нормальной работы Windows желательно оставить несколько гигабайт свободного места; после очистки перезагрузите компьютер.

Проверьте системные файлы

Запустите через Диспетчер задач командную строку от имени администратора. Сначала восстановите хранилище компонентов, затем проверьте системные файлы:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Дождитесь завершения обеих команд и перезагрузите компьютер. Не закрывайте окно на середине проверки.

Загрузите Windows в безопасном режиме

Если обычный рабочий стол не запускается, откройте среду восстановления. На экране входа удерживайте Shift, нажмите кнопку питания и выберите «Перезагрузка». Если доступен только Диспетчер задач, запустите:

shutdown /r /o /t 0

Откройте «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезагрузить». После перезапуска нажмите 4 или F4.

Если Windows работает в безопасном режиме, проблема, скорее всего, связана с драйвером, службой или программой из автозагрузки.

Откатите или переустановите видеодрайвер

1. В безопасном режиме нажмите Win + R и выполните devmgmt.msc.
2. Раскройте «Видеоадаптеры» и откройте свойства видеокарты.
3. На вкладке «Драйвер» нажмите «Откатить», если кнопка доступна.
4. Если откат недоступен, удалите устройство, перезагрузите компьютер и установите драйвер с сайта производителя ноутбука или видеокарты.

Не используйте сборники драйверов. Для ноутбука сначала проверьте драйвер на сайте производителя модели: он может отличаться от универсального пакета Intel, AMD или NVIDIA.

Если чёрный экран появился после обновления Windows

В среде восстановления откройте «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Удалить обновления». Сначала удалите последнее исправление. Удаление крупного обновления компонентов используйте только в том случае, если проблема началась сразу после перехода на новую версию Windows.

Если известна дата, когда система работала, выберите «Восстановление системы» или запустите rstrui.exe через Диспетчер задач.

Проверьте автозагрузку и создайте нового пользователя

В безопасном режиме отключите недавно установленные программы в разделе «Автозагрузка приложений» Диспетчера задач. В первую очередь проверьте утилиты оформления, удалённого доступа, антивирусы сторонних производителей и программы, которые меняют меню «Пуск».

Если проблема возникает только в одной учётной записи, создайте временного локального пользователя. Запустите командную строку от имени администратора:

net user TestAdmin * /add
net localgroup Администраторы TestAdmin /add

Windows запросит пароль. Выйдите из текущей учётной записи и войдите как TestAdmin. Если новый профиль работает, не удаляйте старый: сначала перенесите документы, рабочий стол и другие данные.

Когда изображения нет до загрузки Windows

Если не появляется даже логотип производителя, команды Windows не помогут. Проверьте по порядку:

1. включён ли монитор и выбран ли правильный вход HDMI или DisplayPort;
2. плотно ли вставлен кабель, нет ли возможности проверить другой кабель и разъём;
3. появляется ли изображение на другом мониторе или телевизоре;
4. нет ли на материнской плате индикатора ошибки CPU, DRAM, VGA или BOOT;
5. правильно ли установлены видеокарта и оперативная память.

Перед работой внутри системного блока выключите компьютер и отключите кабель питания. Если нет опыта разборки, ограничьтесь внешними кабелями и обратитесь в сервис.

Что делать в последнюю очередь

Сброс Windows с сохранением файлов оставьте на случай, когда безопасный режим, восстановление системы, проверка файлов и откат обновлений не помогли. Перед сбросом скопируйте документы на другой диск. Параметр «Сохранить мои файлы» сохраняет пользовательские данные, но удаляет установленные программы и часть настроек.

Не отключайте питание во время обновления и не меняйте параметры BIOS наугад. Принудительное выключение допустимо только как способ попасть в автоматическое восстановление, когда Windows совсем не загружается, но несколько таких отключений подряд могут повредить файловую систему.

Краткая последовательность диагностики

1. Проверьте кабель, монитор и режим вывода Win + P.
2. Перезапустите видеодрайвер: Win + Ctrl + Shift + B.
3. При наличии курсора запустите explorer.exe.
4. Проверьте свободное место, DISM и SFC.
5. Загрузитесь в безопасном режиме и откатите драйвер или обновление.
6. Используйте точку восстановления.
7. Только после этого рассматривайте сброс Windows или аппаратную диагностику.