Ошибка 0x800b010e процесс отмены не может быть продолжен проверка сертификатов недоступна в КриптоПро

Всем привет! Если вы пользуетесь «КриптоПро», то знаете, насколько важна эта программа для работы с электронными подписями и сертификатами. Но иногда она может преподнести неприятные сюрпризы, особенно если вы сталкиваетесь с ошибками, вроде таинственного кода 0x800b010e. Эта ошибка обычно появляется, когда программа не может проверить сертификаты, и это может серьезно затруднить вашу работу.

Не стоит паниковать! В этой статье я постараюсь максимально просто и понятно объяснить, что нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Даже если вы не айтишник и не разбираетесь в тонкостях криптографии, этот гайд поможет вам шаг за шагом пройти через все необходимые действия.

Как исправить ошибку 0x800b010e в КриптоПро

Эта ошибка говорит о том, что программа не может проверить сертификаты. Давайте разберёмся, как это починить шаг за шагом.

1.Проверьте версию вэб плагина крипто про

Чтобы обновить веб-плагин «КриптоПро», зайдите на официальный сайт, скачайте последнюю версию плагина, удалите старую версию через «Панель управления» в разделе «Программы и компоненты», установите новую версию, следуя инструкциям мастера установки, и перезагрузите компьютер, если потребуется.

2. Проверьте список отозванных сертификатов.

Сначала убедитесь, что все нужные сертификаты (корневые и промежуточные) установлены на вашем компьютере.

1. Откройте «КриптоПро CSP». В левой панели выберите раздел «Сервисные сертификаты» или «Личные сертификаты» в зависимости от того, где находится нужный вам сертификат. В правой панели будет список установленных сертификатов. Выделите интересующий вас сертификат и нажмите свойства.
2. На вкладке Состав переходим в «Точки распространения списков отозванных сертификатов (CRL)«, и копируем ссылку на список.
3. Открываем браузер, вставляем ссылку и переходи на нее и скачиваем.
4. По скаченному файлу кликаем правой кнопкой мыши «Установить список отзыва».
5. В мастере выбираем посместить вручную и помещаем сертификаты в список доверенных корневых центров сертификации.

3. Обновите сертификаты и программу

Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления для:

• Вашей операционной системы (Windows).
• Программы «КриптоПро». Проверьте сайт «КриптоПро» на наличие обновлений.

4. Проверьте настройки сети

Иногда проблема может быть в сети:

• Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.
• Проверьте настройки брандмауэра и прокси-сервера, чтобы они не блокировали доступ к серверам проверки сертификатов.

5. Настройки в КриптоПро

Проверьте настройки самой программы:

1. Откройте «КриптоПро».
2. Проверьте, что включена проверка CRL (список отзыва сертификатов) и OCSP (протокол проверки статуса сертификатов).

6. Ручная установка сертификатов

Если автоматические методы не помогают, можно установить сертификаты вручную:

1. Зайдите на сайт вашего УЦ и скачайте корневые и промежуточные сертификаты.
2. Откройте certmgr.msc и импортируйте их в соответствующие разделы.

7. Очистка кеша сертификатов

Иногда помогает очистка кеша:

1. В «КриптоПро» зайдите в настройки.
2. Найдите опцию очистки кеша сертификатов и выполните её.

Заключение

Эти шаги должны помочь вам справиться с ошибкой 0x800b010e и вернуть вашу работу в нормальное русло. Если все эти шаги не помогли, не стесняйтесь обратиться в техподдержку «КриптоПро» или вашего УЦ. Они смогут дать более точные рекомендации и помочь решить проблему.

Надеюсь, этот гайд был полезен и помог вам исправить ошибку! Если у вас есть вопросы или предложения, оставляйте их в комментариях ниже. Удачи!