СУФД при подписании показывает старую должность: где её изменить

Приветствую, коллеги. После перевода сотрудника с исполняющего обязанности на постоянную должность СУФД продолжал выводить при подписании старое значение. В Сводном реестре сведения уже были исправлены, сертификат действовал, но рядом с электронной подписью оставалось «и. о. начальника».

В чём была проблема

Сначала я проверял очевидные места: данные пользователя, сертификат и запись организации в Сводном реестре. Фамилия, имя и отчество совпадали, новый статус сотрудника в реестре уже отображался. Повторный вход в СУФД ничего не изменил.

Причина оказалась в том, что должность для отображения в СУФД хранится отдельно. Система не брала её из текущей записи Сводного реестра и не обновляла автоматически после кадрового изменения.

Как я проверил источник старой должности

1. Открыл сертификат пользователя и сверил ФИО, организацию и срок действия.
2. Проверил сведения о сотруднике в Сводном реестре.
3. Вышел из СУФД и вошёл заново, чтобы исключить старую сессию.
4. Подписал тестовый документ и снова увидел прежнюю должность.

После этого стало понятно, что переустановка сертификата здесь ничего не даст: менять нужно серверную запись пользователя в СУФД.

Что помогло

Я подготовил обращение в ТОФК с просьбой изменить должность пользователя в СУФД и приложил актуальную карточку образцов подписей. После обновления записи на стороне казначейства при подписании стала выводиться правильная должность.

Как я проверил результат

После уведомления об изменении я полностью вышел из СУФД, вошёл повторно и подписал новый документ. В блоке электронной подписи появилась новая должность. Ранее подписанные документы, естественно, сохранили старые сведения.

Теперь при кадровом изменении я сразу проверяю не только Сводный реестр и сертификат, но и то, какая должность заведена для пользователя непосредственно в СУФД.