СУФД: «Недостаточное количество подписей» после замены сертификата

Приветствую, коллеги. После подключения нового сертификата руководитель подписал документ, но при отправке СУФД сообщил, что подписей недостаточно.

Проблема

Имеет недостаточное количество подписей в соответствии с настроенными правилами подписей.

Документ оставался в статусе «Частично утверждён», хотя одна подпись визуально присутствовала.

Как я проверил

1. Открыл у документа команду «Проверить ЭП».
2. Проверил подпись главного бухгалтера под его учётной записью.
3. Нашёл подпись с результатом Error, а не OK.

Решение

1. Удалил только ошибочную подпись главного бухгалтера.
2. Повторно подписал документ действующим сертификатом и проверил результат OK.
3. После этого вошёл под руководителем и поставил вторую подпись.
4. Повторил отправку документа.

Как проверить результат

Обе подписи стали проходить проверку, статус перестал быть частичным, документ отправился без сообщения о недостаточном количестве подписей.

Я сделал простой вывод: количество значков подписи ничего не гарантирует — перед второй подписью важен результат проверки первой.