Приветствую, коллеги. При создании распоряжения о перечислении денежных средств на карты «Мир» форма в СУФД открывалась, но нужные кнопки оставались серыми. На другом учреждении тот же документ заполнялся нормально.
Проблема
Интерфейс выглядел как урезанная версия формы: документ открыть можно, а выполнить необходимые действия нельзя. При этом в ЗКР и других документах кнопки были активны.
Причина
У нового типа документа есть отдельные полномочия. Наличие доступа к обычным документам СУФД ещё не означает, что пользователь может работать с распоряжениями на карты «Мир». Также имеет значение полномочие организации, под которым открыт документ: ПБС, АП или другое.
Что я проверяю
- Под каким полномочием организации пользователь вошёл в СУФД.
- Есть ли новый тип документа в профиле пользователя.
- Работает ли форма под другим пользователем той же организации.
- Назначено ли полномочие на уровне Управления УФК.
Решение
Я подготовил сведения об организации, пользователе, выбранном полномочии и названии документа. После этого попросил отдел информационных систем Управления УФК проверить и добавить нужное полномочие в профиль СУФД. В территориальном отделе такой доступ не всегда можно назначить или даже увидеть.
Важно: переустановка браузера и КриптоПро не активирует серверные роли. Если одна форма недоступна, а остальные работают, сначала проверяю профиль.
Результат
После назначения полномочия кнопки становятся активными под нужной ролью организации.
Получилось или остались вопросы?
Поделитесь результатом, дополните инструкцию своим опытом или задайте вопрос. Я читаю комментарии и обновляю статьи по реальным случаям.