Континент TLS не принимает логин прокси: нужен обратный слэш

Континент TLS может бесконечно спрашивать логин и пароль прокси: окно закрывается, но соединение не появляется, а в журнале прокси к имени пользователя самовольно добавляется имя компьютера. В подтверждённом случае помог один символ — обратный слэш перед логином.

Требуется авторизация прокси

Как выглядит именно этот случай

После запуска Континент TLS открывает окно авторизации. Обычный логин, например irina, не принимается. В журнале прокси вместо него видно что-то похожее на:

IRINA\irina

То есть клиент подставил имя компьютера как домен. На прокси такого пользователя нет, поэтому запрос отклоняется.

Как ввожу логин

В поле имени пользователя ставлю обратный слэш перед логином:

\irina

Пароль оставил обычный. Обратный слэш в начале означает пустое имя домена и не даёт Континенту подставить имя компьютера. После этого прокси принял учётные данные и Континент подключился.

Что смотрю в журнале прокси

Если есть доступ к журналу, сравниваю запись до и после изменения. До исправления запрос приходит с лишним префиксом компьютера. После ввода \логин прокси должен увидеть только нужную локальную учётную запись.

Этот способ подходит для сети без домена, где прокси использует собственные локальные логины. Если организация работает в Active Directory и прокси ждёт DOMAIN\user, убирать домен нельзя.

Когда обратный слэш не поможет

Если прокси вообще не получает запрос, проблема находится раньше авторизации: адрес, порт, маршрут или блокировка соединения. Ошибка DNS разбирается в статье про разрешение имени хоста в Континент TLS.

Не смешиваю этот случай и с ошибками сертификата. Когда сервер принимает соединение, но разрывает его на аутентификации после замены ЭП, проверяю активацию нового сертификата.