Jinn Client: «Ошибка создания COM-объекта» при подписании

Привет. Эта инструкция пригодится только для старых рабочих мест Электронного бюджета, которые до сих пор открывают облачную 1С через Internet Explorer. При подписании у меня Jinn Client не запускался, а портал сообщал об ошибке создания COM-объекта.

Проблема

Jinn Client. Ошибка создания COM-объекта.

Сам Jinn Client был установлен. Его файлы лежали на месте, сертификат отображался, но браузер не мог создать компонент подписи. Значит, сначала нужно было проверить не криптографию, а разрешения браузера.

Как я проверил причину

Я вошёл под тем же пользователем Windows, у которого возникала ошибка, открыл свойства браузера и посмотрел зоны безопасности. Адрес портала отсутствовал в доверенных узлах, а запуск ActiveX-компонентов был запрещён политикой зоны.

Это важный момент: параметры Internet Explorer хранятся в профиле пользователя. Настройка, выполненная под администратором, не обязательно применяется к бухгалтеру.

Решение для старого контура

1. Открыл «Свойства браузера» из панели управления.
2. На вкладке «Безопасность» выбрал «Надёжные сайты».
3. Добавил действующий адрес портала, который используется в организации.
4. В параметрах зоны разрешил запуск подписанных элементов ActiveX и выполнение сценариев.
5. Полностью закрыл все окна Internet Explorer и открыл портал заново.

После повторного входа COM-объект создался и окно Jinn Client появилось.

Если используется современный браузер

Для Chromium-Gost, Яндекс Браузера и новых точек доступа эта настройка ActiveX не подходит. Там работают расширение Jinn Sign Extension и отдельный провайдер расширения. Если ошибка появилась в современном браузере, я проверяю уже их установку и связь с приложением, а не настройки Internet Explorer.

Я специально не советую переустанавливать КриптоПро: ошибка создания COM-объекта говорит о запуске браузерного компонента, а не о контейнере закрытого ключа.