Приветствую, коллеги. На одном рабочем месте Электронный бюджет открывался нормально, но при вызове подписи Jinn Client аварийно закрывался. Переустановка браузера и самого клиента не изменила поведение. Помог сброс пользовательских настроек Jinn.
Проблема
Сбой возникал в момент запуска плагина: окно подписи не доходило до выбора сертификата, а Jinn Client завершал работу. При этом сертификат и контейнер читались средствами криптопровайдера.
Как я проверил настройки Jinn Client
Я закрыл браузер и Jinn Client, затем открыл редактор реестра и проверил ветку:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Security Code\Jinn-ClientЭто пользовательские настройки текущей учётной записи Windows. Ветка присутствует не на каждом компьютере, поэтому создавать её вручную не нужно.
Что я сделал
- Закрыл браузеры и процессы Jinn Client.
- Экспортировал ветку
Jinn-Clientв REG-файл для возврата настроек. - Удалил только ветку
HKEY_CURRENT_USER\Software\Security Code\Jinn-Client. - Ветку настроек Континент TLS не трогал.
- Снова запустил браузер и повторил подписание.
Важно: перед изменением реестра я сделал экспорт. Удалять целиком раздел Security Code нельзя — рядом находятся настройки других компонентов.
Как я проверил результат
Jinn Client заново создал пользовательские параметры, перестал аварийно закрываться и открыл окно выбора сертификата. Документ подписался без переустановки всего рабочего места.
Теперь при крахе одного профиля я сначала сравниваю поведение под другой учётной записью и только затем сбрасываю конкретную ветку Jinn.
Получилось или остались вопросы?
Поделитесь результатом, дополните инструкцию своим опытом или задайте вопрос. Я читаю комментарии и обновляю статьи по реальным случаям.