Приветствую, коллеги. При входе в Электронный бюджет у меня появилась ошибка 401. Континент TLS запускался, но авторизация обрывалась с набором кодов TLS. Перезапуск службы не помог, поэтому я стал проверять не сертификат пользователя, а сам путь защищённого соединения.
Как выглядела проблема
401 Ошибка авторизации. Ошибка передачи TLS, ошибка приёма TLS.
На рабочем месте был установлен Kaspersky. Кроме того, в файле hosts оставалась добавленная ранее строка для доступа к ресурсу.
Как я нашёл причину
- Перезапустил службу Континент TLS и повторил вход.
- Проверил, что сертификат пользователя действителен.
- Посмотрел журнал и убедился, что сбой возникает на защищённом соединении.
- Проверил влияние сетевой проверки Kaspersky.
- Убрал лишнюю запись из
hostsи снова открыл официальный адрес системы.
После исключения вмешательства антивируса авторизация прошла. Именно Kaspersky блокировал соединение, а строка в hosts для этого рабочего места не требовалась.
Что я изменил
Я настроил исключение для рабочего адреса Электронного бюджета в проверке защищённых соединений Kaspersky по правилам нашей организации. Полностью отключённым антивирус не оставлял. Затем удалил ненужную ручную запись из hosts, очистил старое соединение и повторил вход.
Важно: исключение нужно делать только для известного официального адреса. Отключать проверку HTTPS для всего интернета на рабочем компьютере небезопасно.
Как я проверил результат
После изменения настройки страница входа открылась, сертификат выбрался, и личный кабинет загрузился без ошибки 401. После перезагрузки компьютера результат сохранился.
Если одновременно видны 401 и коды TLS, я больше не начинаю с полной переустановки рабочего места. Сначала проверяю, не подменяет ли антивирус защищённый трафик и не остались ли старые ручные записи адресов.
Получилось или остались вопросы?
Поделитесь результатом, дополните инструкцию своим опытом или задайте вопрос. Я читаю комментарии и обновляю статьи по реальным случаям.