Электронный бюджет: «Не установлены средства подписи»

В Электронном бюджете я выбрал платёжное поручение и попытался подписать его, но вместо окна сертификатов увидел сообщение: «Ошибка построения диалога подписания: не установлены средства подписи». Плагин КриптоПро уже стоял и раньше работал. Решение оказалось в количестве документов, загружаемых на одну страницу.

Что означает сообщение о средствах подписи

Сообщение выглядело так, будто Jinn Client или КриптоПро ЭЦП Browser plug-in вообще не установлены. Но отдельная проверка плагина проходила. Судя по поведению страницы, проверка средства подписи не успевала завершиться при загрузке большого списка документов.

Ошибка построения диалога подписания: не установлены средства подписи (Jinn-клиент или плагин КриптоПро)

Почему ошибка возникала только в платёжках

Вход по сертификату работал, а проверка плагина проходила. Ошибка появлялась только в форме платёжных поручений, где на одной странице было выставлено 60 документов. Это и отличало случай от действительно отсутствующего расширения.

Как я исправил ошибку подписания

1. Открыл форму, в которой появлялось сообщение.
2. Перешёл в «Настройки клиента».
3. Открыл вкладку «Список документов».
4. Уменьшил количество документов на странице с 60 до 20.
5. Сохранил настройку.
6. Обновил страницу сочетанием Ctrl + F5.

После обновления страницы диалог сертификатов открылся и платёжное поручение подписалось.

Заключение

Если плагин проходит отдельную проверку, а ошибка появляется только в большом списке документов, я сначала уменьшаю размер страницы. Когда проверка плагина не работает нигде, причина уже другая и этот способ не поможет.