Приветствую, коллеги. На настроенном компьютере внезапно перестала открываться главная страница Электронного бюджета. Неделей раньше всё работало, Континент TLS был установлен и настроен, но браузер сообщал, что не может открыть страницу.
Как выглядела проблема
Не удаётся открыть эту страницу. Убедитесь, что веб-адрес указан правильно.
Это был уже работавший компьютер, поэтому я не стал заново проходить всю первичную настройку.
Что я проверил
- Открыл официальный адрес без старых закладок и параметров.
- Убедился, что Континент TLS запущен.
- Проверил дату начала сбоя и недавние обновления Windows.
- Посмотрел установленную сборку КриптоПро и сравнил её с разрешённой в нашей организации.
Решение
Я обновил КриптоПро до актуальной для нашего рабочего места сертифицированной сборки. Конкретный номер в статье намеренно не фиксирую: допустимая версия зависит от действующих требований и полученного организацией дистрибутива.
- Сохранил сведения о лицензии и проверил наличие резервных копий ключей.
- Закрыл браузеры и криптографические приложения.
- Установил согласованное обновление КриптоПро.
- Перезагрузил Windows и повторил вход.
Важно: скачивать случайную сборку из интернета для рабочего места с ЭП нельзя. Я использовал дистрибутив, разрешённый для нашей конфигурации.
Как я проверил результат
После обновления КриптоПро главная страница Электронного бюджета снова открылась. Этот способ относится к компьютеру, где портал раньше работал и перестал открываться после изменений в системе.
Получилось или остались вопросы?
Поделитесь результатом, дополните инструкцию своим опытом или задайте вопрос. Я читаю комментарии и обновляю статьи по реальным случаям.