Приветствую, коллеги. Завёл нового пользователя Электронного бюджета, настроил вход по сертификату, а при первом заполнении персональных данных система потребовала сменить пароль. Письмо с первоначальными данными к этому моменту уже не нашли.
Проблема
Сертификат позволяет начать вход, но дальше система запрашивает пароль, которого у пользователя нет. Повторная установка сертификата здесь ничего не меняет.
Сначала уточняю, какой это пароль
Не путаю пароль учётной записи с PIN-кодом токена или контейнера закрытого ключа. Если запрос появляется уже внутри профиля при первичной настройке пользователя, речь может идти именно об учётной записи.
Как я сбрасываю пароль
- Вхожу под регистратором организации в ПОИБ.
- Открываю «Администрирование».
- Перехожу в «Профили пользователей».
- Нахожу нужного сотрудника и проверяю организацию и учётную запись.
- Открываю меню «Действия» и выбираю «Сбросить пароль».
- Передаю новый временный пароль пользователю безопасным способом и прошу сразу его изменить.
Если нужного действия нет, проверяю полномочия регистратора. В отдельных контурах Минфина первичный пароль выдаётся ссылкой или письмом, поэтому там сброс выполняется по правилам конкретной подсистемы.
Важно: пароль не отправляю в общий чат и не сохраняю в открытом файле. После успешного входа пользователь должен заменить временное значение.
Результат
После сброса пользователь завершает первичный вход, заполняет согласие на обработку персональных данных и дальше работает по сертификату.
Получилось или остались вопросы?
Поделитесь результатом, дополните инструкцию своим опытом или задайте вопрос. Я читаю комментарии и обновляю статьи по реальным случаям.